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有り難いお叱り

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 つい先日、私の勉強不足からお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。


 本当に申し訳ないと思う反面、有り難いなと思いました。


 その方は
 『私のことは構わないから、もう同じことで他のお客さんに嫌な思いをさせてほしくない
 と仰ってくださいました。


 自分の至らなかった点を指摘してくださっただけでなく、
 他のお客様への気遣いもしていただき、本当に感謝の念が耐えません。


 人間は完璧ではなく、エラーのある生き物だと思います。
 だからこそ、向上していくことが大切であり、
 日々研鑽をしお客様のお役にたってゆくのが我々の使命だと思います。


 大切なことを学ばせていただいた一件でした。
 ○○様、ありがとうございました。


 

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